Condiciones de uso del correo electrónico

El servicio de correo electrónico que Hostalia ofrece a sus clientes está regido por una serie de reglas y normas, que tienen como fin alcanzar los siguientes objetivos:

Garantizar, en todo momento, un servicio de correo robusto, rápido y fiable.

Proteger al máximo la privacidad de los datos de nuestros clientes.

Evitar cualquier tipo de abuso del servicio de correo.

Todos los usuarios del servicio de correo electrónico de Hostalia deben conocer y respetar las condiciones generales del servicio contratado. Para el servicio de correo electrónico en particular se tienen que tener en cuenta las siguientes reglas con el fin de alcanzar los objetivos anteriores:

Es necesario proteger las claves asociadas a los buzones de correo electrónico, almacenándolas en lugar seguro y evitando su divulgación a terceras personas. El cliente deberá informar a Hostalia en caso de pérdida o robo de sus claves de correo.

Los clientes serán responsables del mal uso de sus cuentas de correo, ya sea por negligencia o por una utilización abusiva del servicio.

Las personas que violen los sistemas de seguridad del correo electrónico y, en general, de cualquier sistema de Hostalia, pueden incurrir en responsabilidades civiles y penales. Nuestra organización colaborará al máximo de sus posibilidades para investigar este tipo de actos, entregando, si procede, la información requerida por las fuerzas de seguridad del estado y organismos judiciales para la persecución de este tipo de actos.

Si el cliente posee un servidor de correo propio pondrá todos los medios para evitar el reenvío de correo desde su servidor por parte de usuarios no autorizados, y corregir la configuración de su servidor en el menor tiempo posible en el caso de ser incluido en listas negras o bases de datos de servidores de correo abiertos (Relays de correo abiertos - Open Relay SMTP servers).

Aparte de las indicadas en las condiciones generales de servicio, para el servicio de correo electrónico están expresamente prohibidas las siguientes acciones:

Envío de contenidos ilegales, como apología del terrorismo, programas piratas, pornografía infantil, amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal, virus o código hostil en general, etc.

Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada. También se prohíbe el envío continuo y diario de miles de mensajes de correo. El servicio de correo electrónico de Hostalia es una herramienta para el intercambio de información entre personas, no una herramienta de difusión masiva de información. El limite esta marcado en 1000 emails/hora por usuario autenticado (independientemente del From que se indique). Y 10000 destinatarios/hora por usuario autenticado, de esta forma, evitamos que un usuario pueda enviar 999 correos con miles de destinatarios cada uno.

Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios. Se incluyen los conocidos ataques a través del envío de un número alto de mensajes por segundo.