Gestión completa de Servidores
En el servicio de GESTIÓN COMPLETA Hostalia se encarga de todas las tareas necesarias para garantizar la respuesta de tus servicios, de forma que podrás olvidarte de la administración del servidor, de sus actualizaciones, etc.
Es la mejor manera de que puedas dedicar el tiempo a tu negocio, estando seguro de que tu servidor tiene una gestión excepcional en todo momento, 24x7x365. La Gestión Completa incluye todos los servicios necesarios para llevar a cabo con garantía la Gestión de la máquina:
- Backup.
- Monitorización.
- Administración del servidor.
- Teléfono directo 24x7 para emergencias.
- Precio incluidos todos los servicios: 99€ al mes.
A continuación incluimos una breve descripción de los servicios incluidos:
Backup
Hostalia decide los contenidos necesarios para poder recuperar el completo funcionamiento del sistema en el menor tiempo posible. La elección depende del SO, del sistema de paneles, etc. La capacidad máxima ocupada por el backup será de 20 GB. Si se supera el espacio se debe optar por guardar menos tiempo las copias antiguas, o reducir el contenido del que se hace copia de seguridad.
Si tienes alguna duda del contenido del que se hace backup o si deseas alguna personalización especial, no dejes de contactar con nosotros.
Monitorización Integral (24x7)
Hostalia se encarga de monitorizar todos los servicios necesarios en tiempo y forma adecuada, para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de la máquina.
Los avisos de alertas son recogidos (vía email + SMS) por nuestro equipo de técnicos y administradores, que se encargarán de la solución inmediata del problema (30 minutos de tiempo de respuesta garantizada).
Administración del Sistema
Hostalia se encargará del buen funcionamiento de las aplicaciones de tu servidor, incluyendo 5 horas al mes de Administración de SO y aplicaciones estándar en horario laboral (ver apartado de Administración de Sistemas).
El tiempo consumido en las intervenciones se computa en tramos de ½ hora. Las horas excedidas se facturarán al mismo precio que la ADMINISTRACIÓN POR HORAS.
No se debe confundir la administración en horario laboral con la resolución de problemas. En caso de incidencia, se actúa y corrige las 24 horas. Lo que se limitará al horario laboral son los cambios de configuración, etc., solicitados explícitamente. Horario laboral de 09:00 a 20:00 de Lunes a Viernes, excepto festivos.
